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6월 1일 顾客就是上帝!说到生意, 那么自然每个懂那么一点点生意经的人都知道一个永远不会变的法则, 顾客就是上帝. 当然拉, 顾客就是生意上的资金来源吗! 不管是大生意, 小生意, 我相信每一个商家对自己的"上帝"毕恭毕敬. 但是, 今天我想说说我们的"上帝". 请不要真的以为自己手上有几个臭钱就真的以为自己是上帝了.
我一个朋友是做客服(客户服务)的, 我自己也投身于服务行业. 也是每天围着我们的"上帝" 除了公转,还要自转. 但是,我们的"上帝"真的把自己摆在了上帝的位置上. 拿我们这些客服人员不当人看. 不是大呼就是小吼. 是不是还来几句 F WORD. 真的不说句英文就怕别人不知道自己在美国. 自己还不算有钱, 就真的当自己已经快接近我们的盖茨兄了. 来不来就是我们公司给你你们公司带来了多少利润, 提高了多少产值...等等,等等... 可是, 我们的"上帝", 请你们知道, 你之所以选折了我们, 你又想没想过我们给你们带来多少方便, 节省了多少成本... 反道是那些真的很有"炮弹"的客人道是"默默无闻" 自己心里算着自己的生意经.
先抛开利益关系. 因为生意上, 永远是有利益关系才有生意的存在的吗.
但是,我们的"上帝"们, 我想你们也一定有你们的"上帝"吧? 你们也知道和气生财吧? 就算我们做的哪里有些不对, 我们也是人, 不是上帝. 您如果真的心平气和和我们说, 我们也真的如果不好好办您的事情, 我们自己也对不住自己的良心. 您越是大呼大吼, 反倒把我们的客服人员的心给吼碎了. 错误不是客服犯的, 当然我们的客服人员会抱怨. 您每天这么"河东狮吼", 总有一天我们的客服人员的忍耐限度也被您吼到了极限.
最后呢? 战火起了,架也吵了,话变少了, 事没了呢, 只有明天继续跟吵拉~ 吵来吵去, 还是生意上的资金变少了. 我们的上帝, 您觉得是不是这个道理呢?
当然, 我们每个人都是"上帝". 因为,我们每天也都需要消费. 所以, 请大家记住, 您吼别人的时候, 如果你做一个换位思考, 您想想您的承受能力会是多少呢?
我们尊重您, 因为您是我们的上帝. 但请您也尊重我们, 至少上帝不会大呼大吼的. 至少我认为不会!!!
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